关于社交媒体运营的内容介绍后，笔者发现了一个有趣的现象，来咨询的朋友大都是外贸企业的，也就是面向国外尤其是欧美国家的比较多一些。面对这样的趋势呢，那么下面针对的内容笔者针对的平台就主要以西方的社交媒体平台为主了。社交媒体营销作为新型营销渠道，同时是一个宣传我们企业产品的很好的业务渠道。但是， 尽管这是吸引潜在客户的好方法，但也可能需要大量时间和精力才能获得所需的结果，这可能会导致我们的公司考虑到底是直接来运营还是要外包给网络公司呢？

    这里笔者要再次说明一下什么是社交媒体营销？社交媒体营销已成为相当普遍的做法。它仅涉及使用社交媒体平台在线开展业务。西方国家常见的一些社交媒体平台有哪些，我们就要在这些平台上来进行企业的业务宣传。

    1、脸书（Facebook）

    Facebook是西方最受欢迎的营销社交媒体平台之一它能够吸引了将近25％的社会推荐流量。如果我们的公司使用Facebook作为其营销平台之一，则可以尝试许多不同的广告技术。我们可以撰写有关业务的更新，以了解我们的每日特价或即将发生的事件，发布店面和产品图片，甚至直接从我们的网站共享内容。发布具有强大的功能，因为它使我们能够与关注者建立对话。我们的所有帖子都为我们的关注者提供了发表评论的机会，这可以使我们对公司和产品的对话成为可能。这也使我们有机会加入对话，只要确保我们监视自己的评论并及时回答任何问题即可。

    我们还可以使用该平台在用户的供稿中为我们的企业投放付费广告。Facebook广告之所以有效，是因为我们可以根据年龄，性别，兴趣和其他信息来定位受众。这使我们可以为最有价值的潜在客户制作高度针对性的广告。最好的部分是只有在广告被点击时我们才需要付费这与我们国内的百度竞价推广等有异曲同工之妙，但是如果我们根据展示次数投放Facebook广告的那么就另当别论了。

    2、推特（Twitter）

    Twitter是另一个出色的营销社交媒体平台，但与Facebook要求的方法不同。为了在Twitter上推销我们的业务，我们必须找到一种方法来吸引字符数量有限的潜在客户。但是，简短而甜蜜的确有其好处。推文将我们的字符限制在140个以内，这迫使我们仅包含我们要传达的内容的最低限度，以及指向其他信息的链接。我们还可以在推文中包含图片，视频和gif，这可以帮助吸引对我们的帐户的关注和网站访问量。我们的粉丝可以转发我们的推文，这可以将我们的公司名称传播给更多Twitter用户。

    同样的我们也可以使用付费广告在Twitter上营销我们的业务，我们可以按受众特征定位。

    3、Instagram

    Instagram是不同于Facebook和Twitter的一种社交媒体平台。在前两个平台更多地集中于书面内容的地方，Instagram是基于照片的。每个帖子必须包含照片或简短视频，并且唯一的书面内容是标题。我们可以使用Instagram发布与我们公司相关的任何事物的图像如幕后花絮，新产品，客户推荐的简短摘要等。我们还可以在Instagram上投放付费广告，就像Facebook和Twitter一样，使我们可以定位目标受众，从而向最有价值的潜在客户进行营销。

    4、Pinterest

    Pinterest的开展时间只有五年，但已成为美国第三大最受欢迎的社交网络。鉴于其不断增长的用户基础，该平台上的营销越来越受欢迎。该平台是“固定”其他用户可以看到的在线内容的地方。我们可以固定诸如产品，原始图形和博客文章之类的内容，并添加图像以使我们的关注者想了解更多。 “复制”其他人的帖子也很有帮助。Pinterest还有一些PPC广告，可让我们决定查看广告的受众特征，并且仅在点击广告后才付费。

    了解了常用的西方社交媒体平台，根据自己的情况，可以想想是要自己运营了还是要外包给专业的网络公司。说到外包，到底社交媒体外包包含了哪些内容呢？

    外包是当我们手头宽裕的社交媒体活动或我们的企业的其他营销策略给外部机构如网络公司。当企业内部没有足够的员工来管理他们想开展的所有不同营销活动时，或者企业没有特定领域的经验时，企业通常会决定外包。外包的成本取决于

    （1）我们雇用的网络公司

    （2）我们想在多少渠道上进行营销

    （3）我们要多久发布一次内容

    （4）是否要网络公司创建网站内容和社交帖子一起使用

    当然话虽这么说，大多数网络公司都会收取服务的初始费用和月费。费用取决于我们为满足社交媒体营销需求而选择的价格。 在许多情况下，如果我们正在考虑将社交媒体外包，则最好将多个渠道外包，因为大多数外包机构会以较低的价格捆绑销售。外包也是要讲究时机的，那么什么时候时候外包呢？一般来说外包社交媒体活动可以为我们的业务提供帮助的原因有很多。如果以下关于我们公司的社会策略的陈述是正确的，则我们可能需要考虑与网络公司合作。

    第一，我们没有足够的时间参加社交媒体活动。社交媒体营销是对时间的承诺。为了查看结果，我们的企业需要为几个任务分配足够的时间，包括客户参与，研究，内容创建和性能分析。没有所有这些步骤，我们的社交媒体营销可能会陷入停滞，我们投入的时间很容易被浪费。我们花多少时间在社交媒体上营销我们的业务取决于我们在多少平台上进行营销以及如何选择在这些平台上进行营销。36％的代理承认每周在社交媒体上花费11个小时，而62％的人每周花费超过6个小时。

    第二，降低员工人数。我们如何处理公司的社交媒体？我们是否已将其分配给已经很忙的其他员工呢？如果答案是肯定的，那么外包是一个不错的选择。将社交媒体营销分配给众多员工作为“辅助工作”并不会为我们带来最佳效果，主要是因为这只是辅助工作。这也可能意味着我们已经在从事其他任务的员工没有花太多的时间在社交渠道上以产生成果。如果我们将社交媒体营销策略委派给已经很忙的员工，则很可能不会努力为公司带来最有利的结果。

    第三，社交媒体营销不是优先事项。如果我们想从社交媒体营销中获得最大收益，那么这应该是我们业务的重中之重。我们应该打算每天都在几乎所有社交媒体帐户上发布，如果这不在我们当前的日程安排中，则社交媒体在我们的优先级列表中可能不够高。我们每天在什么时间发布在社交媒体上也有一种艺术。如果我们没有明确的策略，则可能不是在最佳参与时间发布，而是在计划的最佳时间发布。如果我们发现很难跟上创建足够的内容和管理每个社交媒体帐户的步伐，则应考虑外包。

    第四，我们不能够完成既定结果。如果我们只是无法从当前的社交媒体营销中获得想要的结果，则可能是因为我们的传播范围太窄了。为了吸引业务的新客户，我们应该给社交媒体营销策略以与我们所有其他营销渠道相同的关注度。仅在不同渠道拥有社交媒体资料并不足以产生结果。

    如果现在的企业情况与上面的四点对应三点以上，那么外包给网络公司就是目前最好的选择了。是要自己操作还是要外包给网络公司，您的选择是什么呢？

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